Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie bei Durham Discount mit Bestellstornierungen umgegangen wird.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@durhamdiscount.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Auftragsabwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder den Versand eingegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, einer Frachtlieferung zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Ist eine Stornierung nicht möglich, können Sie nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

3. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versenden können, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Sie wählen, ob Sie die Verzögerung akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung stornieren möchten.

4. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder gesetzliche oder regulatorische Einschränkungen die Auftragsabwicklung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies nicht anderweitig gesetzlich zulässig ist.